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Frage: Was bedeutet SMS?

Antwort: SMS (Short Messaging Service) ermöglicht die Übertragung von Kurznachrichten zwischen Mobiltelefonen. Die Textmenge von Kurznachrichten ist in der Regel auf 160 Zeichen begrenzt.

Frage: Funktioniert dieser Service mit jedem Mobiltelefon?

Antwort: Dieser Service funktioniert mit jedem Mobiltelefon, Smartphone oder PDA, mit dem Textnachrichten empfangen werden können. Weitere Informationen zum Umgang mit SMS/Kurznachrichten auf Ihrem Mobiltelefon erhalten Sie in der Bedienungsanleitung zu Ihrem Mobiltelefon oder direkt bei Ihrem Netzwerkanbieter.

Frage: Wer kann sich für den Service registrieren?

Antwort: Jeder der ein angemeldetes Mobiltelefon hat.

Frage: In welchen Ländern können Nachrichten empfangen werden?

Antwort: In allen Ländern, in denen ein lokales GSM-Netzwerk betrieben wird, für das eine "Roaming"-Vereinbarung mit Ihrem Netzwerkbetreiber besteht.

Frage: Kann ich mich für diesen Service auch registrieren lassen, wenn ich im Ausland bin?

Antwort: Ja, das ist möglich.

Frage: Wann erhalte ich die erste Statuskurznachricht?

Antwort: Die erste Statusmitteilung wird vier Stunden vor dem planmäßigen Abflug bzw. vor der planmäßigen Ankunft des jeweiligen Fluges gesendet, je nachdem, ob Sie sich für den Abflugs- oder Ankunftsservice registriert haben.

Frage: Wie viele Kurznachrichten werde ich erhalten?

Antwort: Dies hängt davon ab, wieviel Verspätung der betreffende Flug hat. Sie erhalten von uns automatisch eine Kurzmitteilung für jede +/- 20 Minuten, die der Flug zu spät ist. Die Anzahl der Mitteilungen ist nicht nach oben beschränkt.

Frage: Wie bezahle ich für diesen Service?

Antwort: Der Service ist bis auf Weiteres kostenlos. Es enstehen nur dann Kosten, wenn Ihr Anbieter den Empfang von SMS berechnet.

Frage: Können Statuskurzmitteilungen an mehr als ein Telefon versendet werden?

Antwort: Ja. Sie können auf der Seite, auf der Sie sich anmelden, mehrere Mobilfunknummern angeben. Jede weitere Person, die Sie anmelden, erhält eine Nachricht mit der Aufforderung, den Service zu aktivieren.

Frage: Kann ich weitere Kurznachrichten abmelden?

Antwort: Ja, Sie können sich jederzeit von diesem Service abmelden. Weitere Angaben erhalten Sie in Ihrer "Begrüßungs"-Nachricht.

Frage: Wie kann ich mich von diesem Service abmelden?

Antwort: Indem Sie eine SMS mit dem Text "STOP" an die +447797800747 senden.

Frage: Entstehen Kosten, wenn ich nach dem Erhalt einer Kurzmitteilung feststelle, dass ich die falsche Flugnummer eingegeben habe?

Antwort: Nein, es sei denn, Ihr Anbieter berechnet den Empfang von SMS.

Frage: Wie schnell werden die Kurznachrichten versendet?

Antwort: Mitteilungen werden 20 Sekunden nach dem Status-Update versendet.

Frage: Warum erhalte ich keine Statuskurzmitteilung?

Antwort: Der Service funktioniert nicht, wenn Ihr Handy ausgeschaltet ist, kein Signal vorhanden ist oder nicht genug Speicherplatz für SMS vorhanden ist.
Nutzer von Mobiltelefonen mit Prepaid-Karten müssen ausreichend Guthaben für den Empfang von Kurznachrichten haben. Einige Firmentelefone können mit einer Blockierung der Nutzung von Premium SMS-Diensten versehen sein, bitte informieren Sie sich zunächst bei Ihrem Arbeitgeber.
Wenn nach der ersten Meldung keine weiteren Änderungen der geplanten Abflugs-/Anflugszeit Ihres Fluges erfolgen, erhalten Sie keine weiteren SMS-Mitteilungen.

Frage: Was geschieht, wenn ich zwar über eine Verspätung informiert wurde, aber die Fluggesellschaft dennoch den Einsteigevorgang der Passagiere durchführt?

Antwort: Es gelten stets die normalen Check-in-Zeiten. Auch wenn ein Flug deutlich verspätet ist, sollten die Passagiere daher so einchecken, als ob die Abfertigung planmäßig stattfinden würde. Das trifft natürlich nicht zu, wenn der Flug ausfällt.

Frage: Wie kann ich bei Fragen zu dem SMS-Service mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Antwort: Bitte kontaktieren Sie uns über support@oag.com

Frage: Woher stammen die Fluginformationen?

Antwort: Die Fluginformationen stammen von verschiedenen Quellen, wie z.B. den GDS (Global Distribution Systems), den jeweiligen Fluggesellschaften und der Flugsicherung.

Frage: Welche Fluggesellschaften bieten diesen Service an?

Antwort: Alle Star Alliance Mitgliedsgesellschaften, mit Ausnahme der regionalen Mitglieder wie Blue1, Croatia Airlines und Adria Airways.

Flugpläne herunterladen

Frage: Beim Herunterladen des Flugplanes von dieser Webseite sind Probleme aufgetreten. Wohin kann ich mich mit meinen Fragen wenden?

Antwort: Bitte senden Sie eine Email an help@startimetable.com

Frage: In welchem Format wird die Datumsanzeige dargestellt?

Antwort: Derzeit erscheint das Datum in der europäischen Darstellungsweise - Tag/Monat/Jahr.

Frage: Welche Anwendungen sind mit dem herunterladbaren Flugplan kompatibel?

Antwort: Zur Zeit lässt sich der Star Alliance Flugplan auf jeden PC, Pocket PC oder jede beliebige Palm-OS Anwendung herunterladen.

Frage: Ist es möglich, den Star Alliance Flugplan auf eine andere Anwendung, als den PalmOS herunterzuladen?

Antwort: Nein. Zur Zeit lässt sich der elektronische Star Alliance Flugplan nur auf Palm-Plattformen und PCs herunterladen. Es werden jedoch Alternativen für andere Anwendungen geprüft.

Frage: Wie oft wird der Flugplan aktualisiert?

Antwort: Der Flugplan wird jeden Monat aktualisiert.

Frage: Wie führe ich eine Aktualisierung des Flugplanes auf meinem PC oder Palm-OS PDA durch?

Antwort: Bei jeder Synchronisierung Ihres Computers oder PDAs erfolgt eine automatische Aktualisierung des Flugplans.

Frage: Wie kann ich erkennen, wie viele Meilen oder Punkte für einen Flug gutgeschrieben werden?

Antwort: Nachdem Sie den betreffenden Flug eingegeben haben, klicken Sie auf die Flugnummer, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Die Entfernung in Flugmeilen erscheint in der "Additional Information"- Anzeige.

Frage: Habe ich Zugriff auf die Star Alliance Fluginformationen bei internetfähigem Handy, PDA oder Blackberry?

Antwort: Wenn Ihr Mobiltelefon, PDA oder Blackberry internetfähig sind, haben Sie Zugriff zu den Star Alliance Flugplänen, falls Ihr Vertrag Zugang zum Internet einschließt. Eine weitere Voraussetzung für den Zugang zu den Informationen ist die Bereitstellung eines Netzempfanges durch Ihren Provider an dem Ort, an dem Sie sich gerade befinden.

Frage: Ich empfange auf meinem Handy keine Star Alliance Fluginformationen.

Antwort: Prüfen Sie zunächst, ob Sie von Ihrem Telefon oder Minibrowser aus Zugriff auf andere Webseiten haben. Falls nicht, befinden Sie sich möglicherweise außerhalb des Netzwerks Ihres Betreibers.

Frage: Was ist ein Minibrowser?

Antwort: Bei einem Minibrowser handelt es sich um einen Browser auf Ihrem Handy, PocketPC, Palm oder Blackberrry. Der Star Alliance MiniBrowser passt sich an die Bildschirmgröße Ihres Handys/PDAs an.

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