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Vielfliegerprogramme

Frage: Gibt es ein Star Alliance Vielfliegerprogramm?

Antwort: Nein. Insgesamt gibt es 19 voneinander unabhängige Vielfliegerprogramme. Um die Vorteile des Star Alliance Netzwerks zu nutzen, müssen Sie sich nur bei einem dieser Programme anmelden. Sie können dann mit nur einem Vielfliegerprogramm bei allen 27 Mitgliedsgesellschaften Punkte und Meilen sammeln. Entscheiden Sie sich für eines der folgenden Vielfliegerprogramme:

  • Adria Airways – Miles & More
  • Aegean Airlines - Miles and Bonus
  • Air Canada - Aeroplan
  • Air China - PhoenixMiles
  • Air New Zealand - Air Points
  • ANA - ANA Mileage Club
  • Asiana Airlines - Asiana Club
  • Avianca, TACA - LifeMiles
  • Austrian - Miles & More
  • Blue1 – EuroBonus
  • Brussels Airlines -  Miles & More
  • Copa Airlines - MileagePlus
  • Croatia Airlines – Miles & More
  • EGYPTAIR - EGYPTAIR Plus
  • LOT Polish Airlines - Miles & More
  • Lufthansa - Miles & More
  • Scandinavian Airlines - EuroBonus
  • Singapore Airlines - KrisFlyer
  • South African Airways - Voyager 
  • SWISS - Miles & More
  • TAM Airlines - TAM Fidelidade
  • TAP - Victoria
  • Thai Airways International - Royal Orchid Plus
  • Turkish Airlines - Miles&Smiles
  • United - MileagePlus
  • US Airways - Dividend Miles

 

Hinweis: Es genügt die Teilnahme an einem einzigen Programm. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme an dem Programm der Fluggesellschaft, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen werden.

Frage: Wie melde ich mich an?

Antwort: Um in den Genuss der Vorteile eines der Vielfliegerprogramme zu gelangen, müssen Sie sich bei einem der 19 Vielfliegerprogramme der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften anmelden. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme am Programm der Fluggesellschaft, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen. Um sich anzumelden besuchen Sie bitte die Webseite der entsprechenden Fluggesellschaft für weitere Informationen.

Frage: Gibt es zusätzlich zu der Karte von der Star Alliance Mitgliedsgesellschaft auch eine Vielfliegerkarte für die Star Alliance?

Antwort: Nein. Eine Star Alliance Mitgliedskarte existiert nicht. Die Mitgliedskarte für das Vielfliegerprogramm wird jeweils von der Fluggesellschaft, für deren Programm Sie sich entschieden haben, ausgestellt.

Meilen sammeln/einlösen

Frage: Kann ich bei allen Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte sammeln?

Antwort: Ja. Sobald Sie Mitglied in einem Vielfliegerprogramm einer der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften sind, können Sie auf allen berechtigten Flügen und bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Meilen oder Punkte sammeln. Unter berechtigten Flügen versteht man die Flüge, auf denen Meilen oder Punkte gutgeschrieben werden. Weitere Informationen, welche Tarife und Flüge zum Sammeln von Meilen oder Punkten berechtigen, finden Sie unter den Teilnahmebedingungen auf den Webseiten der einzelnen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften.

Frage: Wie kann ich bei den Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte sammeln?

Antwort: Um Meilen oder Punkte zu sammeln müsen Sie sicherstellen, dass Ihre Mitgliedsnummer im Reserviertungssystem eingegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Reisebüro oder den die Buchung vornehmenden Mitarbeiter aufzufordern, die Mitgliedsnummer zum Zeitpunkt der Buchung einzugeben. Zusätzlich legen Sie Ihre Mitgliedskarte bitte bei jedem Check-in vor.

Frage: Was geschieht, wenn mir auf einem Flug mit einer Mitgliedsgesellschaft der Star Alliance keine Punkte oder Meilen gutgeschrieben wurden?

Antwort: Sollten Ihnen für einen Flug einmal keine Punkte oder Meilen gutgeschrieben worden sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice Ihres Vielfliegerprogrammes.

Frage: Lassen sich die gesammelten Meilen oder Punkte zwischen den Programmen der einzelnen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften übertragen?

Antwort: Nein. Sobald Ihnen Meilen oder Punkte mit einem Vielfliegerprogramm gutgeschrieben wurden, lassen sich diese nicht mehr auf ein anderes Programm innerhalb des Star Alliance Netzwerkes übertragen. Bei allen Vielfliegerprogrammen handelt es sich um eigenständige, voneinander unabhängige Programme.

Frage: Kann ich, um Prämientickets zu erhalten, Meilen oder Punkte miteinander kombinieren?

Antwort: Nein. Die Kombination von Meilen oder Punkten zwischen den einzelnen Programmen der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften ist nicht möglich.

Frage: Kann ich bei Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte einlösen?

Antwort: Ja. Sie können Ihre bei Ihrem Vielfliegerprogramm gesammelten Meilen oder Punkte mit jeder der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften einlösen. Bitte nehmen Sie für weitere allgemeine oder Buchungsinformationen direkt Kontakt mit Ihrem Vielfliegerprogramm auf.

Frage: Wie kann ich für Flüge mit einer Star Alliance Fluggesellschaft Meilen oder Punkte einlösen?

Antwort: Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen oder Punkte bei einer anderen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen möchten, nehmen Sie bitte direkt mit dem Service-Center Ihres Vielfliegerprogrammes, und nicht mit der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen möchten, Kontakt auf.

Frage: Kann ich bei Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte für Upgrades einlösen?

Antwort: Sie können ihre gesammelten Meilen oder Punkte für ein Upgrade in die nächst höhere Serviceklasse bei vielen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen. Im Moment können Mitglieder von 9 Vielfliegerprogrammen auf 12 Mitgliedsgesellschaften ein Upgrade einlösen und wir arbeiten am weiteren Ausbau des Programms. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vielfliegerprogramm nach Teilnahme- und Upgrade-Möglichkeiten.

Frage: Kann ich bei Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte sammeln, um bei meinem Vielfliegerprogramm einen Vielfliegerstatus zu erreichen?

Antwort: Ja. Alle für Meilen oder Punkte berechtigten Flüge der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften tragen auch zum Erreichen des Vielfliegerstatus Ihres eigenen Vielfliegerprogrammes bei.

Frage: Worum handelt es sich bei dem Star Alliance Silver und der Star Alliance Gold Status?

Antwort: Sobald Sie den entsprechenden Vielfliegerstatus bei Ihrem Vielfliegerprogramm erreicht haben, erhalten Sie den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status und sichern sich zusätzliche Privilegien weltweit. Diese Vorteile stehen Ihnen im gesamten Netzwerk der Star Alliance auf der ganzen Welt zur Verfügung. Zu diesen Vorteilen gehören:


Star Alliance Silver:

  • Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
  • Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen direkt am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt


Star Alliance Gold:
 

  • Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
  • Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt
  • Bevorzugte und schnellere Abfertigung an eigenen Check-in-Schaltern
  • Bevorzugtes Boarding, falls verfügbar
  • Erhöhung des Freigepäcks
  • Zugang zu allen Flughafenlounges weltweit (vorbehaltlich einiger Einschränkungen)

Frage: Wie werde ich Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Mitglied?

Antwort: Um sich für den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status zu qualifizieren, müssen Sie Status Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft sein. Um herauszufinden, welcher Status dem Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status entspricht, gehen Sie bitte auf die Seite des Vielfliegerprogrammes.

Upgrade Awards

Frage: Kann ich bei Star Alliance Fluggesellschaften Meilen oder Punkte für Upgrades einlösen?

Antwort: Sie können ihre gesammelten Meilen oder Punkte für ein Upgrade in die nächst höhere Serviceklasse bei vielen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen. Im Moment können Mitglieder von 17 Vielfliegerprogrammen auf 23 Mitgliedsgesellschaften ein Upgrade einlösen und wir arbeiten am weiteren Ausbau des Programms. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vielfliegerprogramm nach Teilnahme- und Upgrade-Möglichkeiten.

Frage: Wann kann ich ein Upgrade für einen Flug mit einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft anfragen?

Antwort: Das Upgrade können Sie gleichzeitig mit der Buchung des Fluges anfragen.

Frage: Auf welchen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften kann ich ein Upgrade buchen und welche Meilen kann ich für das Upgrade verwenden?

Antwort: Auf der Seite Upgrade Awards finden Sie eine aktuelle Liste mit Airlines und gültigen Vielfliegerprogrammen.

Gold/Silver Status

Frage: Worum handelt es sich bei dem Star Alliance Silver und der Star Alliance Gold Status?

Antwort: Sobald Sie den entsprechenden Vielfliegerstatus bei Ihrem Vielfliegerprogramm erreicht haben, erhalten Sie den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status und sichern sich zusätzliche Privilegien weltweit. Diese Vorteile stehen Ihnen im gesamten Netzwerk der Star Alliance auf der ganzen Welt zur Verfügung. Zu diesen Vorteilen gehören:


Star Alliance Silver:

  • Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
  • Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen direkt am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt


Star Alliance Gold:
 

  • Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
  • Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt
  • Bevorzugte und schnellere Abfertigung an eigenen Check-in-Schaltern
  • Bevorzugtes Boarding, falls verfügbar
  • Erhöhung des Freigepäcks
  • Zugang zu allen Flughafenlounges weltweit (vorbehaltlich einiger Einschränkungen)

Frage: Wie werde ich Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Mitglied?

Antwort: Um sich für den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status zu qualifizieren, müssen Sie Status Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft sein. Um herauszufinden, welcher Status dem Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status entspricht, gehen Sie bitte auf die Seite des Vielfliegerprogrammes.

Lounges

Frage: Wie viele Star Alliance Lounges gibt es weltweit?

Antwort: Es gibt insgesamt über 990 Star Alliance Lounges, inklusive der Lounges der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften.

Frage: Wodurch wird bestimmt, ob ich Zugang zu einer Lounge habe oder nicht - durch meinen Status bei Star Alliance oder mein Ticket?

Antwort: Die Zugangsberechtigung zu einer Lounge wird durch Ihr Ticket bestimmt, es sei denn, Sie sind Star Alliance Gold Mitglied. Sobald Sie den Star Alliance Gold Status erreicht haben, erhalten Sie automatisch Zugang zu den Star Alliance Gold Lounges.

Frage: Darf ich einen Gast in die Lounge mitbringen?

Antwort: Mit dem Star Alliance Gold Status sind Sie berechtigt, einen Gast in eine Lounge mitzubringen, zu der Sie Zugang haben. In allen anderen Fällen hängt dies von Ihrem Ticket ab. Wenn Sie ein Ticket für einen internationalen Flug in der First Class haben, dürfen Sie einen Gast mitbringen.

Frage: Wie kann ich herausfinden, wo sich Lounges an einem Flughafen befinden?

Antwort: Bitte gehen Sie zur Seite „Flughafeninformationen“, und wählen Sie einen Flughafen aus. Dort finden Sie eine Karte des Flughafens, auf der die Lage der Lounges verzeichnet ist. Sie können auch das Lounge Finder Tool verwenden, um nach verfügbaren Lounges an Ihrem Abflughafen zu suchen.

Frage: Wie kann ich herausfinden, über welche Einrichtungen eine Lounge verfügt?

Antwort: Verwenden Sie das Star Alliance Lounge Finder Tool, um die verfügbaren Einrichtungen der einzelnen Lounges zu ermitteln.

  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
  • avianca
  • Brussels Airlines
  • copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • THAI
  • Turkish Airlines
  • United