Thai Airways International ist Asiens führende Fluggesellschaft mit Sitz am Suvarnabhumi-Flughafen in Bangkok, eine wichtige Drehscheibe für ganz Asien. Die Gründung der Thai Airways International als Joint Venture mit Scandinavian Airlines im Jahr 1959 markierte eine der frühesten Allianzen in der Geschichte der zivilen Luftfahrt. Seit ihrem Jungfernflug am 1. Mai 1960 ist das Passagieraufkommen um ein Vielfaches gestiegen. Bis heute kamen mehr als 19.6 Millionen Passagiere zu 74 Destinationen in 35 Ländern in den Genuss der Royal Orchid Services (ohne Bangkok und Thailand), darunter Länder in Europa, im Nahen Osten, auf dem indischen Subkontinent, in den USA, Afrika und Australasien. 

Der Schlüssel zum anhaltenden Erfolg der Thai Airways International ist der nur als herausragend zu bezeichnende Service am Boden und in der Luft, sowie die auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Passagiere abgestimmten Flugpläne und Pünktlichkeit. Qualität lautet das oberste Gebot bei THAI, wenn es um das Thema Service geht. Die Einführung eines proaktiven Managementstils und die Bewahrung der thailändischen Identität in allen Bereichen gewährleisten höchstes Qualitätsniveau und maximale Kundenzufriedenheit.

Wo auch immer das Ziel liegt, die Traditionen und Kultur Thailands begleiten Sie auf dem Weg dorthin. Jeden Tag werden mehr als 10 000 unserer weiblichen Passagiere vor Verlassen des Flugzeugs mit einer Orchidee beschenkt. Die asiatischen Köstlichkeiten und erlesenen Weine lassen keine Wünsche mehr offen, und die traditionelle Begrüßungsgeste des 'Wai' ist mittlerweile legendär.

Die Vision des Unternehmens findet klaren Ausdruck in der gesamten Strategie der THAI, die da lautet "First Choice Carrier with Touches of Thai" oder die Fluggesellschaft Ihrer Wahl mit dem Flair Thailands als Garant für den langfristigen Erfolg dieser herausragenden Airline. Diese Fluggesellschaft umsorgt ihre Gäste mit einem durch Wärme und dem Flair Thailands durchfluteten Service. Wo auch immer diese Berührungen mit dem Passagier stattfinden, sind Komfort und alle Erwartungen übertreffenden Leistungen gewährleistet.