ÜBER UNS – IN 30 SEKUNDEN STAR ALLIANCE ALS VORREITER

Stärke und Innovation kombiniert

Im Jahr 1997 gründeten fünf Fluggesellschaften die Star Alliance als erste globale Luftfahrtallianz. Bis heute sind wir Pioniere, die sich der Innovation und einem herausragenden Kundenservice verschrieben haben. Inzwischen vereint sich dieser Pioniergeist allerdings mit einer ansehnlichen Erfolgsbilanz und unsere Kunden erleben das Beste aus beiden Welten: Absolute Zuverlässigkeit und kontinuierliche Innovation.

Heute hat die Star Alliance 28 Mitgliedsgesellschaften, die ihre unverwechselbare Kultur und ihren individuellem Service-Stil in die Allianz einbringen. Sie haben sich zusammengeschlossen, um nahtlose Verbindungen in einem umfangreichen globalen Netzwerk anzubieten. Eine kleine zentrale Organisation mit Sitz in Frankfurt am Main koordiniert die Aktivitäten, wie z.B. Co-Locations an Flughäfen, Infrastrukturmaßnahmen, Kommunikationsinitiativen und die Einführung vieler anderer Services zur Verbesserung Ihres Reiseerlebnisses. 

So funktioniert die Alliance für Sie

Wir sind ständig auf der Suche nach Wegen, um Ihre Reise angenehmer und komfortabler zu gestalten. Hier zwei Beispiele:

Co-Location an Flughäfen

An ausgewählten Flughäfen haben wir die Ticket- und Check-in-Schalter, Lounges, Gepäckaufbewahrungen und andere Services unserer Mitgliedsgesellschaften zusammengelegt. Ein führendes Beispiel hierfür ist Terminal 2 am Flughafen London Heathrow, wo die Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance von einem eigens erbauten neuen Terminalgebäude aus operieren. Zurzeit sind wir dabei, diese Initiative an weiteren Flughäfen umzusetzen.

Verbindungszentren

Ein verspäteter Flug, auf dem Sie sich Sorgen machen, Ihren Anschlussflug zu verpassen, ist purer Stress. Als Reaktion auf solche Situationen verfolgen unsere Verbindungszentren Passagier- und Gepäckinformationen ankommender Flüge in Echtzeit. Unser Verbindungsteam tut dann alles, was ihm möglich ist, damit Sie und Ihr Gepäck es noch zu Ihrem Verbindungsflug schaffen. Dieser Service steht an unseren Top-Drehkreuzen weltweit zur Verfügung.