优惠常见问题

答： 不是。共有 15 个单独的常旅客计划，而且所有的计划都是独立的。 要充分利用星空联盟的优惠，您只需加入其中一个计划。 您通过 21 家星空联盟成员航空公司中的一个常旅客计划获得和兑换里程或积分。 可供选择的飞行常客计划:

• 加拿大航空公司 - Aeroplan
• 中国国际航空公司 - PhoenixMiles 
• 新西兰航空公司 - Airpoints
• 全日空航空公司- ANA Mileage Club
• 韩亚航空公司 - Asiana Club
• 奥地利航空公司 - Miles & More
• 英国中部航空公司 - 钻石俱乐部
• 埃及航空公司  - EgyptAir Plus
• 波兰航空公司 波兰航空公司 - Miles & More
•  德国汉莎航空公司- Miles & More
• 北欧航空公司 - EuroBonus
• 上海航空公司 - Crane Club
• 新加坡航空公司 - KrisFlyer
• 南非航空公司 - Voyager  
• 西班牙斯潘航空公司 - Spanair Plus
• 瑞士航空公司 - Miles & More
• 葡萄牙航空公司 - Victoria
• 泰国国际航空公司 - Royal Orchid Plus
• 土耳其航空 - Miles&Smiles
• 美国联合航空公司 - Mileage Plus
• 全美航空公司 - Dividend Miles

请注意，仅加入上述一家航空公司的常旅客计划即可。 我们建议您加入最可能、最频繁搭乘其航班的航空公司的计划。

答： 要享受常旅客计划优惠，您首先必须加入15 家星空联盟成员航空公司中的一个常旅客计划。 我们建议您加入最可能、最频繁搭乘其航班的航空公司的计划。加入常旅客计划，请访问其中一家航空公司的网站以获得更多计划信息。

答： 没有，没有星空联盟会员卡。 会员卡发行仅针对一个航空公司的常旅客计划。

答： 可以。 如果您是星空联盟常旅客计划的会员，那么您能在所有星空联盟成员航空公司网络航线的有效航班上获得里程或积分。 有效航班是指能够获得里程或积分的任何航班。 有关获得里程或积分的票价的信息，请参见相关常旅客计划的条款和细则。

答： 要获得里程或积分，您只需确保在预定时输入常旅客会员卡号。 我们建议您预定时让旅行代理机构或预定代理机构输入常旅客卡号。 此外，您还要在办理值机手续时出示会员卡。

答： 如果您没有接收到因飞行而获得的里程或积分，需要直接联系常旅客计划服务中心。

答： 不能。一旦您在一个常旅客计划中获得了里程或积分，就不能将余额转让到联盟航空公司的其它常旅客计划中。 每个常旅客计划都是独立的。

答： 不能。无法将各个星空联盟航空公司常旅客计划的里程或积分进行合并。

答： 可以。 您可以在任意星空联盟航空公司将累积的里程或积分用于旅行奖励的一个计划中。 有关信息和/或预订信息，请直接参阅您的常旅客计划。

答： 如果您想将里程或积分在另一个星空联盟成员航空公司使用，请直接与常旅客计划服务中心联系，而非要乘坐航班的航空公司。

答： 当搭乘星空联盟成员航空公司的航班时, 您可以使用里程或积分在许多成员航空公司升级舱位。目前，我们常旅客计划的10 个成员航空公司能在 9 个成员航空公司中升舱，而且我们在继续增加更多的航空公司和常旅客计划。 关于参与和升级信息，请查看您的常旅客计划。

答： 可以。 所有星空联盟成员航空公司有效的航班所获得的里程或积分也能累积到您的常旅客计划的贵宾会员级别中。

答： 星空联盟银卡和星空联盟金卡级别是当您的航空公司常旅客计划中达到一个级别后，有资格享受的额外优惠。 您可以在任意一家星空联盟成员航空公司的任何地方使用这些优惠。 优惠包括：

星空联盟银卡：

• 优先候补
• 优先机场候补（只要法律允许）

星空联盟金卡：

• 优先候补
• 优先机场候补（只要法律允许）
• 优先值机
• 优先登机（如果适用）
• 额外行李额
• 全球贵宾休息室（会有一些限制）

答： 若要获得星空联盟银卡或星空联盟金卡优惠的资格，您需要具有星空联盟的一个常旅客计划之一会员级别。 要了解星空联盟银卡或金卡升级的条件，请参见“常旅客计划”页。