星空联盟环球通票 – 条款与条件

适用航班

星空联盟环球旅行特惠套票适于以下星空联盟成员航空公司提供的飞往/飞离国家的环球旅行：亚德里亚航空公司、爱琴航空公司、加拿大航空公司、中国国际航空公司、新西兰航空公司、全日本航空公司、韩亚航空公司、奥地利航空公司、蓝天航空公司、英伦航空公司、布鲁塞尔航空公司、克罗地亚航空公司、大陆航空公司、埃塞俄比亚航空公司、埃及航空公司、波兰航空公司、德国汉莎航空公司、北欧航空公司、新加坡航空公司、南非航空公司、西班牙航空公司、瑞士航空公司、巴西航空公司、葡萄牙航空公司、泰国航空公司、土耳其航空公司、美国联合航空公司和全美航空公司。
通常，环球通票适用所有星空联盟实际运营和代码共享的航班，包括区域性合作航空公司运营的航班。成员航空公司有权拒绝在某一航班上使用星空联盟环球通票。
由于星空联盟成员航空公司可能限制在特定航班上使用环球通票的旅客人数，您想要搭乘的某些航班有时可能已售完。请注意，由于美国政府的限制，包含往返/途径古巴的通票不能在美国出票、或在美国始发、也不可以包含大陆航空公司、美国联合航空公司或全美航空公司经营或挂代号的航班。这类机票不能向美国公民销售，而且也不能包含大陆航空公司、美联航或美国航空公司签发的票联。通过星空联盟"网上速订"工具无法购买古巴目的地的机票。古巴、加纳和尼日利亚的公民需要联系成员航空公司或代理旅行社，因为星空联盟"网上速订"工具不支持这些国家。由于法律限制，任何利比亚始发旅行必须只在利比亚出售。因此，"网上速订"工具路线不能始于利比亚境内。

计算总票价和预订舱位

环球特惠套票的票价取决于计划旅行的总里程数和旅行始发国家（起始国）。里程数则根据 IATA（国际航空运输协会）的行业标准（标准里程表）确定：
- 标准环球通票里程最高为有 29 000 英里、34 000 英里或 39 000 英里。
- 特别经济舱环球通票里程最高为 26 000 英里。请注意，特别经济舱环球通票不适用日本始发的旅行。
总票价为选择的环球通票票价加上适用的费用、税费和附加费。
星空联盟环球通票适用于头等舱、商务舱和经济舱。

环球特惠套票的升舱/降舱

当旅客选择预订的某个航班或飞行航段只能提供比所需舱级较低的舱位（例如从头等舱或商务舱降级到经济舱）时，不提供折扣或作退票处理。
当旅客选择预订商务舱的环球旅行机票，而中国国际航空公司、美国联合航空公司或全美航空公司的航班或飞行航段只能提供头等舱时，在头等舱有可利用座位的前提下，可支付相关费用升到头等舱。
支付票价差额后环球程特惠套票机票可以升级至更高等级，差额从起始地开始计算，另加适用的变更行程费用。

例外：在美国和加拿大境内或两国之间以及中国境内的航班上无商务舱服务，因此将根据预订时座位可利用情况为旅客安排头等舱。如果航班无头等舱服务或头等舱已客满，则旅客可选择经济舱座位。这种情况下不予退款。

所选航班与航线的附加费用

以下附加费用将计入"航班预订和查询"工具所计算的总票价（如果适用）：

加拿大航空公司商务舱附加费（Q 附加费）每航段为 300.00 美元，适用于预订波音 B772LR 或波音 B773ER Z 等舱，且旅行往返地为

蒙特利尔和法兰克福/巴黎
多伦多和香港/巴黎/法兰克福/上海/东京/北京/伦敦/悉尼
温哥华和悉尼/香港/伦敦/北京/上海/东京的旅客
新加坡航空公司商务舱附加费适用于预订空客 A380、波音 B773ER 或空客 A340-500 降级商务舱（D 等舱）的乘客，还会向搭乘新加坡航空公司波音 B773ER、空客 A380 或空客 A345 的商务舱环球旅行乘客征收。

航线	飞机型号	每航段附加费
新加坡和旧金山/洛杉矶/休斯顿/圣保罗/纽约（JFK，自 2012 年 1 月 15 日生效）	B773ER/A380	600 美元
新加坡与洛杉矶/纽约(EWR)	A345	900 美元
东京与洛杉矶	B773ER/A380	500 美元
首尔与旧金山	B773ER/A380	500 美元
香港与旧金山	B773ER/A380	500 美元
莫斯科与休斯顿	B773ER/A380	500 美元
法兰克福与纽约（2012 年 1 月 15 日起）	B773ER/A380	500 美元
巴塞罗那与圣保罗	B773ER/A380	500 美元
新加坡与巴黎/米兰/巴塞罗那/苏黎世/法兰克福/伦敦/莫斯科/曼切斯特/慕尼黑	B773ER/A380	500 美元
新加坡与德里/孟买	B773ER/A380	300 美元
新加坡与香港/北京	B773ER/A380	300 美元
新加坡与东京/首尔	B773ER/A380	300 美元
新加坡与墨尔本/悉尼/奥克兰	B773ER/A380	400 美元
慕尼黑与曼彻斯特	B773ER/A380	300 美元

对于预定韩亚航空公司运营航班号 OZ 213/214 的 D 舱机票旅客，需要支付韩亚航空公司商务舱附加费（Q 附加费）每航段 620 美元.
对于预订泰国航空公司环球旅行经济舱特惠套票 U 舱的旅客，需支付精品商务舱附加费，具体如下：

曼谷和洛杉矶（反之亦然）	TG794/TG795	855 美元
曼谷和斯德哥尔摩（反之亦然）	TG960/TG961	910 美元
曼谷和哥本哈根（反之亦然）	TG950/TG951	910 美元

特殊预定舱位

SAS 当旅客预订北欧航空公司环球特惠套票超级经济舱的全价经济舱（S 舱）时，需要支付附加费 500 美元。持环球通票头等舱或商务舱机票的乘客无需支付此附加费。
新西兰航空公司的太平洋豪华经济舱可以由环球经济舱机票的乘客预订，预订 O 等舱各航段附加费为 400.00 美元（航班 NZ 1 和 NZ 2 的奥克兰 - 洛杉矶与洛杉矶 - 伦敦附加费分别为 500.00 美元），奥克兰 - 伦敦航段附加费为 800.00 美元（航班 NZ 1 和 NZ 2 的奥克兰 - 伦敦航段附加费为 1000.00 美元）。

请注意，开始付款之前，"网上速订"工具会显示您选择的所有预订舱位和飞机机型。 "网上速订"工具将提供各种选择（如果适用），并指明是否需要支付上述附加费用。

儿童优惠票价

经济舱机票折扣：
儿童（2 至 11 岁）的票价为适用成人环球特惠票价的 75%。如果在环球旅行期间儿童年满 12 岁，则需支付环球特惠套票的成人全票价。购票时需提供年龄证明。不占用座位（ 2 岁以下）婴儿支付适用成人票价的 10%，另加费用、税金和头等舱、商务舱和经济舱的附加费。

儿童没有折扣。首位不占用座位的（2 岁以下）婴儿支付适用成人票价的 10%，另加费用、税费和附加费。如果在环球旅行期间婴儿年满 2 岁，则需支付环球特惠套票的成人全票价。

从星空联盟"网上速订"工具无法购买婴儿票。请联系星空联盟客户服务中心、星空联盟成员航空公司或任意代理旅行社。

计划您的行程

起点和终点

您旅行的起点和终点必须是同一个国家（"起始国"），但可以不在同一城市。
从大陆到大陆
按照 IATA 行业标准，环球通票实际上将世界划分 3 个区域（交通集会区）：
- TC1：北美洲、中美洲、南美洲、格陵兰岛、加勒比海地区、夏威夷群岛
- TC2：欧洲（乌拉尔山以西）、亚速尔群岛、冰岛、中东、非洲、塞舌尔群岛
- TC3：亚洲（乌拉尔山以东）、大洋洲（澳大利亚、新西兰和南太平洋群岛）
环球特惠套票的行程必须只能按照一个旅行方向（向东或向西）进行，且每个区域只能经过一次：
只能横跨大西洋和太平洋各一次。仅允许在欧洲、非洲/中东和亚洲之间飞越一次。
除第一次横跨大西洋或太平洋外，这些洲际间的横跨可使用非航空（"地面运输"）航段。
在上述各区域内，旅行方向可以变更。

中途停留和中转

中途停留定义为超过 24 小时的停留。
标准环球通票必需有 3 次或以上的中途停留。中途停留次数最多为 15 次。
特别经济舱必须有至少 3 至 5 次中途停留。
环球特惠套票和特别经济舱环球特惠套票允许任一城市最多中途停留 1 次，在任一国家不得超过 3 次中途停留（美国例外：最多可以 5 次）

对于从美国/加拿大开始的旅行：经停美国本土/加拿大的次数不得超过 4 次（每个国家不超过 3 次）。对于从欧洲境内始发的旅行：在欧洲经停的次数不得超过 5 次（每个国家不超过 3 次）。转机是指停留少于 24 小时，在任意城市均可转机，但在任一座城市不超过 3 次。
在始发国家/地区允许不超过 2 次国内转机和不超过 2 次国际转机，除此之外均不限转机次数。
不允许经过始发城市。

例外：当从美国/加拿大/泰国/挪威开始旅行时，在始发国家/地区允许不超过 4 次国内转机和不超过 4 次国际转机

地面（"非航空"）运输段可以包括非航空（"地面"）段，费用自理。

但这些航段的里程数将计入总里程数内。非航空航段将计入航班联票中。
如果地面运输段的时间超过 24 小时，则视为一次经停。

最多航班联票、最短和最长停留时间

每套机票允许最多包含 16 张航班联票（乘机联）。地面段和多机场城市计入航班联票。
最短停留时间：在最后国际航段上的旅行（洲际航段，如果从欧洲开始旅行）必须在开始首次国际航段（洲际航段，如果从欧洲开始旅行）飞行的10 天后开始。对于澳大利亚和新西兰始发的旅程，头等舱和商务舱旅客不受最低停留要求限制。经济舱旅客行程中最后一个国际航班与首个国际航班必须至少间隔7 天。最长停留时间：所有旅行必须在自起始地出发后一年内完成。例外： 2010 年 10 月 31 日之前签发的包含上海航空公司 (FM) 航班航段的机票，在 2011 年 10 月 31 日当日以及以前都可接受。

行程确认

环球旅行的目的地必须在从起始国出发前购买机票时确认。旅行日期可随时免费变更，但是变更航线将收取 125 美元的费用。有关行程变更事宜，请咨询星空联盟成员航空公司或代理旅行社。
如果通过网上速订在线购买环球特惠套票，所有航班都必须在购票时订妥，但可随时免费变更原始行程的日期。

如果通过星空联盟成员航空公司或旅行代理商线下购票，则适用以下条件：

对于欧洲境外始发的旅程，必须在首个国际航段起飞前预订和确认航班。对于欧洲始发的旅程，必须在首个洲际航段起飞前预订和确认航班。其余航班如果没有确定航班号和日期可暂不预订，在出发之前随时能进行预订。

请注意，当使用星空联盟网上速订工具在线购买环球特惠套票时，需要在预订和出票前确认所有航班。在线订购必须在首个航班起飞至少 72 小时之前进行。
出票时适用费用、税费和附加费将会计入总票价。星空联盟网上速订工具将会在请您输入付款详情之前，显示包括税费和附加费在内的最终价格。当地机场可能会收取相关税费。

请注意，使用星空联盟"航班预订和查询"工具在线购买时，只能通过以下信用卡支付款项： VISA、万事达、美国运通、JCB 卡、大莱卡、UATP/嘉惠。无另行通知前，若在预订起始阶段选择居住国德国、日本、韩国或英国，则仅可以接受 JCB 支付。
通票仅在按机票所示顺序飞行时有效。如对航线和/或航班票联顺序有任何变更，须根据实际航班航线和顺序，重新计费。

计划更改

起飞前

因变更旅行日期/承运航空公司/航班而须重新预定航段/变更有效期不收取任何费用。
变更航线的费用为每次 125.00 美元。
若变更航线总里程适用票价低于已支付票价，不予任何退款。
请注意：票价、税费和费用仅在购票当天起有效，如在旅程开始前自愿更改路线的，应重新予以计算。对此类自愿变更的，航空公司或旅行社可能会征收附加费

起飞后

可免费变更旅行日期、承运航空公司或航班。
变更航线的费用为 125.00 美元。
若变更航线总里程适用票价低于已支付票价，不予任何退款。
请注意：票价、税费和费用仅在购票当天起有效，如在旅程开始前自愿更改路线的，应重新予以计算。对此类自愿变更的，航空公司或旅行社可能会征收附加费

例外：若旅客死亡，旅客的直系亲属成员或旅客随行成员可以更改余下的旅行航线，不收取费用。此时需要提供相关证明。

取消

起飞前

在出发之前取消行程将收取 150 美元。

例外：如果旅客、其家人或同行旅客死亡，则不收取费用。此时需要提供相关证明。

起飞后

行程将不再是环球旅行，故退款额为已支付的特惠套票费与完成旅行部分的适用费用之间的差额再加上 150 美元的取消费。

免费行李额

对于环球特惠套票，整个行程都应用行李件数限制规则。整个行程中，经济舱乘客免费托运行李为每人一件且不超过 20kg，商务舱为每人两件且总重不超过 30 kg，头等舱为每人两件且总重不超过 40 kg。注意：如果旅程只在北美地区，则第一件托运行李即可能收费。
某些情况想，各个航空公司可能实施更高的免费行李额。若您需要更高行李限额，请咨询各个航空公司，了解可能发生的行李收费等更多信息。

数据保护

旅客在购买环球特惠套票时，需要向出票星空联盟成员航空公司提供个人信息。请注意，各星空联盟成员航空公司的数据保护政策将适用于个人信息的收集、处理、存储、使用和共享。有关详细信息，请联系出票星空联盟成员航空公司。
如果通过星空联盟"航班预订和查询"工具购买环球特惠套票，我们的客户服务中心 Deutsche Lufthansa AG 会收集、处理和存储您的个人信息。有关详细信息，请访问 www.lufthansa.com - 隐私声明。

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