常见问题 > 服务

过滤器类:

全部

航班跟踪器

问: SMS 是什么？


	答: 使用 SMS（短信服务）可帮助在手机与信息提供商之间通过文字进行沟通。通常每条 SMS 消息限制在 160 个字符以内。

问: 任何手机都可以使用此服务？


	答: 所有能够接收 SMS 文字消息的手机、智能手机以及无线PDA都可以使用此服务。有关如何在手机上使用 SMS/文字消息的详细信息，请参阅手机使用手册或联系网络提供商。

问: 谁可以预订此服务？


	答: 任何已将手机号码注册的个人。

问: 在哪些国家能够接收此类短信？


	答: 只要该国当地 GSM 网络与您的家庭网络之间具有“漫游”协议，即可接收短信。

问: 这是否意味我可以在其它国家预订此服务？


	答: 是的。

问: 我会在何时收到第一条航班状态短信？


	答: 根据选择起飞还是到达服务的不同，第一条航班状态短信将在飞机预计起飞或到达前 4 小时发送。

问: 我会收到多少短信？


	答: 这取决于航班延误的时间长度。航班延误后，每隔 +/- 20 分钟，我们会自动发出一条航班状态短信。发送的短信数量没有限制。

问: 我要为此项服务支付多少钱？


	答: 这项服务是免费的，除非另有通知。只有您的服务提供商需要对接收短信收费时，才会产生相关费用。

问: 提示消息可以发送到多部手机上吗？


	答: 可以。您可以在注册页面进行预定，并注册多个手机号码。无论在何处对该服务注册一个会见者/问候者，都会向他们发送一条短信，要求他们选择加入以激活该服务。

问: 我可以选择退订短信吗？


	答: 可以，您可以随时选择退订该服务。 “欢迎”页面会提供有关详细信息。

问: 如何才能退订短信？


	答: 发送短信“STOP”到 +447797800747。

问: 如果我在接收到航班状态通知短信后才知道输入了错误的航班号，会对我收费吗？


	答: 不会，除非您的服务提供商需要对接收短信收费。

问: 短信会在多长时间内发出？


	答: 短信会在航班状态更新后的 20 秒内发出。

问: 为什么我没有收到任何航班状态短信？

答: 如果您的手机关机、没有信号或手机空间不足无法接收更多短信，则该服务会失效。充值/预付费用户应确保其有足够的话费接收短信。有些公司配发的手机可能会阻止付费短信服务，因此请首先与公司确认该事宜。如果您收到了第一封航班状态短信，但预定起飞/到达时间再没有任何变化，则不会再收到任何其它航班状态短信。

问: 如果接到通知航班延误，该航班乘客应该如何做？


	答: 般都会办理正常的登机手续，因此即使航班起飞时间延误较大，乘客也仍应像航班没有延误一样办理登机手续。当然，如果航班取消则另当别论。

问: 我如何联系你们咨询有关 SMS 服务的问题？


	答: 可以通过电子邮件联系我们：

问: 航班信息来自何处？


	答: 航班信息来自各大信息资源，包括全球分销系统 (Global Distribution Systems, GDS)、各个航空公司和空管局。

问: 该服务覆盖哪些航空公司？


	答: 所有星空联盟成员航空公司，但地区成员除外，如 Blue1、克罗地亚航空公司和亚德里亚航空公司。

时刻表下载

问: 我从网站上下载时刻表时遇到了困难。我该与谁联系获取帮助？


	答: 请发送电子邮件到 help@startimetable.com

问: 时刻表使用的是什么日期格式？


	答: 当前使用的是欧洲日期格式 – 日/月/年。

问: 哪种应用程序与下载时刻表兼容？


	答: 当前，您可以将星空联盟时刻表下载到任何个人电脑、袖珍型电脑或掌上电脑操作系统应用程序中。

问: 能否将星空联盟时刻表下载到非掌上电脑操作系统应用程序中？


	答: 否。当前星空联盟电子时刻表只能在掌上电脑平台和个人电脑上运行。我们正在研究其他方法以兼容其他应用程序。

问: 时刻表多久更新一次？


	答: 时刻表每月更新一次。

问: 我如何在个人电脑或掌上电脑操作系统的 PDA 上对时刻表进行更新？


	答: 每次会与 PC 或 PDA 进行同步，即时刻表的任何更新都会自动执行。

问: 我如何知道在飞行中赚取了多少里程或积分？


	答: 在输入希望飞行的航班时，单击航班编号获取特定航班信息。距离会显示在额外信息中。

问: 如果我的手机、PDA 或 Blackberry 使用互联网业务，我如何才能访问星空联盟航班飞行信息？


	答: 如果您的手机、PDA 或 Blackberry 使用互联网业务，在接入互联网络时，即可访问星空联盟航班飞行信息。访问时还需要在本地移动服务供应商提供的网络服务区内。

问: 我在手机上没有收到任何星空联盟航班飞行信息。


	答: 首先检查您是否可以使用手机或 MiniBrowser 访问其他网站。如果不能，您可能不在服务区内。

问: 迷你浏览器是什么？


	答: 迷你浏览器是手机、袖珍型电脑、掌上电脑或 Blackberry 上的浏览器。星空联盟迷你浏览器经过优化以适应您的手机或 PDA 屏幕大小。